S2R Matriz – (Cdad. Nezahualcóyotl)

(5/5) El servicio que tuve tanto como servicio de la moto y atención a cliente fue excelente, además te avisan de todo lo que se le hace a la moto y te dan evidencia. Al igual compre unos slaider y de excelente calidad 👌🏼.

(5/5) Buena atención del personal, todos nuy amables y atentos, el ajuste que pedimos fue excelente, nos mandaron vídeos de todo lo qué le hicieron a la moto . Excelente servicio

(2/5) Presenté mi unidad la cual es una dominar 400 para el servicio de los 20mil kilómetros hace aproximadamente 1 semana. Llegué al taller por videos en redes sociales principalmente, ya que en ellos se muestra una limpieza y orden en el taller, además de evidencia del “buen trabajo que realizan”, sin embargo esto no va empatado con el cómo trabajan en realidad. Para comenzar agendé mi cita para que el proceso fuera lo más rápido posible, y cuando comenzaron la apertura me di cuenta de que tenían bastante trabajo por realizar, a lo cual de cierto modo no le di importancia ya que yo contaba con una cita, me recibieron la moto, tomaron evidencia y realizaron un link de orden de servicio (punto importante a mencionar). Me comentaron que se tenía que quedar la unidad para que le hicieran el servicio el cual fue el más completo (ya que cuentan con 3 paquetes para el mismo), lo cual me resultó un poco extraño ya que el tiempo se me hacía algo prolongado (ya que eran al menos 6 horas) para un servicio; pero no tuve problema ya que es mejor que lo hagan con calma pero de manera correcta, y no corriendo y haciendo un mal trabajo. (Instinto Biker trabaja de este modo y tampoco los recomiendo)En fin, me presenté al día siguiente para recoger mi unidad, y cuando me estaban haciendo entrega, noté que el motor estaba lleno de aceite escurrido (hice énfasis en esto a quien me estaba haciendo la entrega y pregunté si no habían usado embudo, su respuesta simplemente fue que era normal y que solo restaba lavarla), la cadena estaba demasiado tensada (también les hice esa observación), al checar con detenimiento vi que la cadena no la habían limpiado en absoluto (ya que por la parte interna estaba llena de suciedad) solo la habían lubricado un producto tipo cera, y la moto en general estaba súper sucia y llena de lodo (yo la entregué así), no le borraron el aviso de servicio que marca de manera automática la moto. Hago mención de todo esto por el tiempo que tuvieron la moto, lo cual me da a entender que no tuvieron la atención debida y que el lapso de tiempo que piden es simplemente para sacar todo el sobre trabajo que tienen. No es posible que tuvieran la moto día y medio, y que no hayan podido siquiera lavarla para tenerla lista al momento de la entrega, haber borrado el testigo de servicio y haber hecho las cosas con calma y detalle. Me pidieron que le diera una vuelta de prueba y noté que el chicote del clutch se sentía un poco raro (tampoco lo lubricaron), además de que los cambios entraban un poco forzado (principalmente 4 y 5). Una vez hice la observación de todo esto y supuestamente la chocaron una vez más (lo cual, de nuevo, me parece absurdo porque tuvieron día y medio para hacer todo eso) y su respuesta al final es que estaba bien y que tenía que cambiar el kit de arrastre (el cual estoy enterado que necesita un cambio, pero antes de entrar al taller la moto no se sentía como se sintió cuando salió del mismo). La verdad es que si decepciona que en sus videos promocionales muestren una ética de trabajo que no llevan a cabo en la práctica, y aún más las respuestas tan desinteresadas que dan al mencionarles las observaciones de uno como cliente. Y para finalizar tampoco dan ningún tipo de garantía por escrito, ya que según ellos la garantía es el link de orden de servicio que te mandan al recibir la moto (mencionado al inicio), pero que caduca a los poco días de salir la moto del taller; por lo que tampoco dan seguridad de ningún tipo.

(5/5) Buen servicio, desde la persona que me atendió al principio (no recuerdo su nombre). Incluso compré un casco por su buen servicio. Sin duda seguiré yendo. Espero siga así el servicio.

(5/5) Mi mejor experiencia desde que llamas para hacer cita te brindan una excelente atención y el día que vaz ni se diga desde que te ven llegar te reciben muy amable son muy profesionales. ¡¡¡ FELITACIONES SIGAN ASI CON ESA ÉTICA Y EXCELENTE ATENCIÓN Y SERVICIO !!!.

(5/5) La atención y el lugar siempre es agradable, yo mande a hacer mis sliders con Shield a la medida para mi Royal Enfield Hunter y son los mejores en su trabajo! Ni que decir de Pozos que es un gran amigo y atento a las peticiones, extenso surtido en Accesorios y equipo para motociclista! Lo recomiendo ampliamente un buen servicio siempre lleva tiempo y paciencia!

(5/5) Amo esta sucursal de S2R, todo es 10 de 10!!!Recientemente llevé mi MB a una reparación del regulador, de echo yo ya daba por muerta mi moto porque desafortunadamente de esa marca las refacciones siempre están agotadas :cPero ellos hicieron magia, lograron adaptar un regulador para que mi moto siguiera funcionando!!!!Estaba consciente de que no son enchiladas y que mi moto estaría varios días con ellos, pero fue menos del tiempo que yo había pensado que tardaría la reparación.En definitiva los recomiendo ampliamente! 🙌🏽👌🏽Ojalá pudiera otorgar más de 5 estrellas ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

(1/5) Pésimo servicio, tardan de dos a tres semanas en entregar un trabajo por un cambio de sensor de aceite, tienen demasiado sobre trabajo, tengan mucho cuidado al autorizar en que le realicen una prueba en la vía pública, después del horario de cierre del taller por qué no hay nada documento físico que te respalde para efectos legales al gun daño, robo o auto robo de tu moto, me hicieron la pregunta que si no tenía confianza en ellos, y claramente les dije que no, que no estaba por confianza en su taller que estaba por una necesidad mecánica y la cuál me iban a cobrar , si hubiera confianza me cobrarían como amigos o me regalarían su trabajo , el link que me mandaron para ver la evidencias ya me borraron la información no hay acceso a dicho link tengan cuidado, no confíen siegamente.. Nota: antes por lo menos lavavan la moto, hoy la entregaron toda escurrida de aceite del motos y faltando un tornillo , tuve que regresar por el tornillo y muy de mala gana se lo pusieron , recalco que no es el original de la moto..