Alpha Motors – (Celaya)

(1/5) Hace poco llevé mi moto a este taller y tuve una experiencia que deja bastante que desear. Si bien al principio aprecié que fueran por mi moto cuando se quedó varada en carretera (por un costo adicional, claro), la comunicación sobre los tiempos fue muy poco clara. Me dieron un estimado inicial de unos días, pero sin comprometerse realmente a un plazo más exacto, y no me informaron proactivamente sobre el estado de la moto.El servicio al cliente fue un punto débil: hubo momentos en que no había nadie que pudiera darme informes claros, y cuando pedí hablar con alguien responsable me encontré con respuestas secas y poca disposición a dar soluciones. Es cierto que el gerente no estuvo disponible un día por asuntos personales, pero la falta de alguien más que pudiera dar información fue frustrante.Finalmente, al recoger la moto, no se tomaron el tiempo de revisarla conmigo antes de cobrarme. Me la entregaron sucia, con un sticker no autorizado (y que ahora dejó una marca) y con el tablero en otro color, detalles que tuvieron que corregir a mi solicitud.

(1/5) Muy mal taller, para lo que cobran no hacen las cosas bien.. Ami moto le vaciaron el anticongelante y le rellenaron con pura agua ahí se ve en el papel ni siquiera pinto de color pura agua

(5/5) Excelente atención y respuesta , hice un pedido al Estado de México y me llegó rápido y todo muy bien , lo recomiendo

(5/5) En lo personal tuve un problema serio con mi moto, y el Sr Oscar me ayudó y se encargó de que todo quedara en perfectas condiciones. Lo recomiendo, muy capacitado el taller. Y sobre todo muy profesional su trabajo.

(1/5) En mi experiencia no lo recomiendo es caro en reparaciones y la calidad no es buena no te garantizan nada a parte de que las piezas que le ponen son de otras motos yo llevé mi moto por cambio de eje secundario y salió aventando humo azul pedí que cambiar la batería por una gel y le pusieron una Italika y no fue para nada barato. Espero mejoren

(5/5) Es difícil encontrar un taller de confianza y este el lugar es una joya. Mi experiencia ha sido impecable, atención honesta y excelente trato. Su buen trabajo habla por sí solo. Servicios técnico transparente y profesional.

(3/5) En un principio estaba muy satisfecho con su trabajo, pero ya no, se lo toman muy a la ligera por ser un cliente joven, además de que cobran caro casi como la agencia.

(5/5) El servicio más personalizado y profesional para nuestras motos, excelente trato y atención